Our Blog

Recent Updates

Perkembangan Teknologi AI dalam Layanan Pelanggan di Indonesia

Perkembangan Teknologi AI dalam Layanan Pelanggan di Indonesia

8 April 2025

Kecerdasan buatan (AI) telah merevolusi berbagai sektor, termasuk layanan pelanggan yang kini semakin mengedepankan efisiensi dan personalisasi. Menurut laporan McKinsey, perusahaan yang menerapkan AI dalam layanan pelanggan dapat mengurangi biaya hingga 30% dan meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 20%. Di Indonesia, tren ini pun berkembang pesat. Survei dari Boston Consulting Group menunjukkan bahwa lebih dari 60% […]
Melindungi Dunia Digital: Keamanan Siber Canggih Berbasis AI

Melindungi Dunia Digital: Keamanan Siber Canggih Berbasis AI

7 April 2025

Dalam era digital saat ini, serangan siber semakin kompleks dan sulit diprediksi. Menurut laporan McKinsey, kerugian global akibat kejahatan siber diperkirakan mencapai lebih dari USD 10 triliun per tahun pada 2025. Sementara itu, laporan Accenture menyatakan bahwa perusahaan yang mengadopsi AI dalam strategi keamanan siber mampu mengurangi waktu respons hingga 60% dan meningkatkan deteksi ancaman […]
customer service ai

Contact Centre AI (CC AI) untuk Sektor Bisnis dan Industri di Indonesia

7 April 2025

Transformasi digital telah mendorong berbagai sektor bisnis dan industri di Indonesia untuk mengadopsi teknologi yang dapat meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan. Salah satu teknologi yang kini semakin banyak diterapkan adalah Contact Centre AI (CC AI), yang memanfaatkan kekuatan Artificial Intelligence untuk otomatisasi layanan pelanggan. Key Takeaways: Sejak Kapan CC AI Diadopsi di Indonesia? Secara […]
Bagaimana Menerapkan Analitik Data dengan AI

Bagaimana Menerapkan Analitik Data dengan AI

27 March 2025

Dalam era digital saat ini, analitik data menjadi kunci utama dalam pengambilan keputusan bisnis yang lebih cepat dan akurat. Artificial Intelligence (AI) telah merevolusi cara perusahaan menganalisis data, memungkinkan otomatisasi proses serta menghasilkan wawasan yang lebih mendalam. Dengan penerapan yang tepat, AI dapat membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing mereka. Key Takeaways Fakta […]
DALL·E 2025-03-27 09.39.30 - A futuristic cybersecurity concept illustrating AI-powered threat detection and response. The image features a digital network with glowing blue secur (1)

Membangun Keamanan Siber Berbasis AI

27 March 2025

Keamanan siber menjadi aspek krusial dalam era digital, di mana serangan siber semakin kompleks dan merugikan berbagai sektor industri. Oleh karena itu, penerapan Artificial Intelligence (AI) dalam keamanan siber telah menjadi solusi utama dalam mendeteksi, menganalisis, dan mencegah ancaman siber secara real-time serta penanggulangan krisis peretasan ataupun kebocoran data dapat dicegah lebih cepat dan presisi […]