Studi kasus penerapan Geomarketing pada industri retail JYSK

20 Januari 2022

Penerapan Geomarketing adalah upaya untuk mengenali pelanggan Anda. Anda dapat membuat profil klien yang sangat lengkap: siapa mereka, tingkat sosial ekonomi apa yang mereka miliki, di mana mereka tinggal, bagaimana mereka bepergian untuk mencapai bisnis Anda, kebiasaan membeli. Anda juga dapat menemukan pola perilaku berdasarkan kriteria tertentu yang akan membantu Anda menawarkan apa yang Anda cari.

Ingin tahu mengapa bisnis apa pun dapat berkembang secara efektif dan cepat?

Bisnis saat ini menggunakan Geomarketing untuk menargetkan pelanggan mereka. Geomarketing adalah taktik pemasaran yang menggunakan data lokasi untuk menargetkan dan melakukan iklan dan promosi untuk menjangkau konsumen dengan pesan yang sesuai di lokasi tertentu. Biasanya, mereka menggunakan bahasa lokal untuk dapat berbaur dengan penduduk setempat dan membangun koneksi dengan mereka.

Geomarketing telah menjadi domain penting bagi sebagian besar perusahaan yang berurusan dengan ritel dan layanan selama tiga dekade terakhir. Biasanya, perusahaan ritel dan jasa memanfaatkan Geomarketing untuk membuat keputusan tentang lokasi toko, penggambaran area perdagangan, dan plot pelanggan.

Geomarketing memberi Anda relevansi dan personalisasi kepada konsumen Anda ke tingkat berikutnya berdasarkan kombinasi kunjungan historis dan di mana konsumen Anda sekarang.

Mari kita ambil contoh dengan studi kasus dari brand JYSK oleh WIGeoGIS

Perusahaan furnitur dan perabot rumah tangga JYSK ini telah menggunakan program GIS untuk menerapkan konsep Geomarketing sejak tahun 2014. Pada awalnya, fokus pada analisis lokasi dan perluasan. Sementara itu, sistem integratif sedang direncanakan menggunakan solusi Geomarketing untuk tujuan ini. Perkiraan omset untuk toko mereka pada dasarnya sudah sangat tepat. Namun demikian, perusahaan spesialis perlengkapan tempat tidur dan perabotan rumah JYSK ingin menyempurnakan analisis lokasinya lebih jauh lagi dengan penerapan Geomarketing.

Titik awal yang mengarah pada keputusan untuk sistem informasi geografis (GIS) pada tahun 2013 melalui perwakilan JYSK dijelaskan sebagai berikut oleh Michael Rotermund, sebagai juru bicara perusahaan: “Kami ingin memperluas dan tumbuh lebih jauh di Jerman. Itu menghadapkan kami dengan aspek lokasi dan tantangan terkait yang masih berlaku sampai batas tertentu saat ini. Pertama: Jaringan toko kami dulu dan sudah sangat padat dengan lebih dari 900 toko di Jerman. Kedua: Sulit untuk memperkirakan rute akses apa yang siap diterima pelanggan. Ketiga: ada kejenuhan pasar tertentu dalam sektor ini dan mendapatkan pelanggan baru akan semakin sulit.”

Berdasarkan latar belakang tersebut, analisa lokasi dalam retail menjadi lebih sulit dan keuntungan dari informasi spasial dan tampilan peta semakin meningkat. “Melalui GIS kami telah menemukan, misalnya, bahwa pelanggan ingin mencapai toko kami di kota-kota besar dalam waktu 5 menit atau dalam waktu 20 menit di pedesaan. Peta juga menunjukkan batas alam, misalnya, penyeberangan yang hilang di atas sungai, jalur kereta api , dll. Banyak faktor spasial seperti itu mengalir ke analisis lokasi kami”, ujar Rotermund.

Perusahaan menganalisis sekitar 200 lokasi potensial pada tahun lalu dan sangat puas dengan kualitas perkiraan yang didukung komputer dari omset atau pendapataan outlet yang diharapkan.

Baca Juga: Transformasi Digital: Kemudahan Bisnis Era Industri 4.0

Akuisisi data kompetitif melalui GIS seluler dan tablet

Mobile GIS merupakan alat yang berguna pada studi kasus disini. Data mengenai lokasi dari pesaing dapat dimasukkan dalam perangkat lunak atau software Geomarketing melalui tablet menggunakan GIS seluler. Alat ini menyimpan koordinat lokasi per GPS. Detail mengenai fasilitas, rangkaian produk, visibilitas, dan situasi tempat parkir di lokasi pesaing ditambahkan secara manual.

Aliran data yang diperoleh juga dapat secara eksklusif ini sebagai faktor ke dalam analisis gravitasi dan kemudian ke dalam perkiraan omset. Juga analisa yang dilakukan jauh lebih murah untuk memperoleh data pesaing melalui GIS seluler daripada disediakan oleh pialang data (vendor).

Baca Juga: Studi Kasus Geomarketing Pada Industri Financial Services

Memperkirakan omset dengan kepastian yang tinggi

Perkiraan atau forecast omset merupakan kriteria penting dalam keputusan lokasi. Ini berlaku bukan hanya untuk lokasi potensial, tetapi juga lokasi yang sudah ada.

“Kami memerlukan perkiraan omset di lokasi yang ada ketika perubahan akan terjadi – misalnya, mengenai keputusan untuk transfer toko atau ketika lingkungan secara lokal telah berubah”, kata Rotermund.

Dalam pemaparannya menambahkan “Perkiraan omset kami mencapai titik kepastian lebih dari 95% di banyak area. Kutipan dari kesalahan saat ini sedikit lebih tinggi untuk lokasi baru yang potensial karena ada outlier yang lebih besar dalam kasus ini”, kata Rotermund. Lebih banyak data tentang pesaing secara langsung akan membantu untuk lebih meningkatkan kepastian prakiraan tersebut dan karena hal itu perusahaan dapat menemukan lokasi yang lebih baik.

Bisa ditarik kesimpulan bahwa penerapan Geomarketing dapat menjadi gamechanger untuk bisnis Anda berkembang dengan wawasan atau insight yang lebih dalam lagi. Membuat pengambilan keputusan marketing dengan memahami aspek lokasi yang baik dan terencana. Konsultasikan bagaimana solusi penerapan Geomarketing yang tepat untuk bisnis Anda bersama Terralogiq. Anda juga bisa menghubungi kami melalui alamat e-mail halo@terralogiq.com.

Baca Juga: Apa itu geomarketing dan cara mendongkrak bisnis melalui layanan lokasi