Masalah Distribusi yang Seringkali Muncul dan Solusi Mengatasinya

13 November 2023

Setiap bisnis pasti menghadapi tantangan-tantangan uniknya sendiri. Sudah menjadi hal yang wajar bahwa tidak ada bisnis yang berjalan sepenuhnya tanpa kendala selama beroperasi. Sebaliknya, tantangan-tantangan yang muncul dapat menjadi kesempatan bagi perusahaan untuk memperkuat sistem manajemen bisnisnya. Hal ini mendorong perusahaan untuk aktif mencari solusi dan mengimplementasikan langkah-langkah mitigasi guna mengatasi berbagai masalah yang mungkin muncul.

Key Takeaways

• Bisnis distribusi memiliki peran vital dalam menghubungkan produsen dengan konsumen akhir. Tujuan utama dari bisnis distribusi adalah untuk memenuhi permintaan pasar dengan menyampaikan produk dengan cepat dan tepat.
• Setiap masalah dalam proses distribusi tentu dapat mengganggu produktivitas perusahaan.

Salah satu aspek penting dalam dunia bisnis adalah aktivitas distribusi. Bisnis distribusi memiliki peran vital dalam menghubungkan produsen dengan konsumen akhir. Tujuan utama dari bisnis distribusi adalah untuk memenuhi permintaan pasar dengan menyampaikan produk dengan cepat dan tepat. Oleh karena itu, proses distribusi harus berjalan dengan efektif, efisien, dan akurat.

Namun, dalam proses distribusi, seringkali perusahaan menghadapi berbagai masalah yang dapat mempengaruhi kelancaran distribusi produk. Ketika masalah distribusi muncul, perusahaan perlu bertindak cepat untuk menemukan solusi yang tepat. Ketidakmampuan menangani masalah distribusi dapat mengakibatkan kerugian bagi perusahaan, karena produk tidak sampai ke tangan konsumen dan dapat berdampak negatif pada pendapatan perusahaan.

Artikel ini akan membahas masalah distribusi yang sering muncul dan solusi untuk membantu mengatasi masalah distribusi tersebut agar pelanggan puas.

Masalah Distribusi yang Sering Terjadi pada Bisnis

1. Kesalahan dalam Customer Service

Dari awal proses transaksi, perusahaan telah menghimpun informasi penting mengenai preferensi konsumen terhadap produk, riwayat transaksi, serta interaksi komunikasi follow-up. Bahkan, perusahaan juga aktif dalam memantau ulasan konsumen, menangani komplain, dan mengurus pengembalian produk.

Volume data konsumen yang dikumpulkan oleh operasional perusahaan sangatlah besar. Jika perusahaan tidak siap untuk mengelola dan menganalisis informasi ini dengan baik, maka pengelolaan inventaris untuk memenuhi permintaan konsumen dapat menjadi tugas yang sangat sulit.

Oleh karena itu, pentingnya memberikan pelayanan pelanggan yang berkualitas dan tanpa kesalahan dalam proses customer service sangatlah krusial, karena dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja dan efisiensi sistem distribusi.

2. Pelacakan Inventaris dan Informasi Belum Berjalan Secara Real-Time

Dalam suatu warehouse yang besar, barang-barang dapat tercampur dan tidak terorganisir dengan baik. Kondisi seperti ini dapat mengakibatkan kekacauan dalam proses pengiriman di gudang karena barang-barang dapat tercampur dan terorganisir secara kurang efisien. Tanpa sistem pelacakan inventaris yang efektif, perusahaan bisa kehilangan visibilitas atas berapa banyak produk yang tersedia di lokasi gudang yang berbeda.

Untuk mengatasi masalah ini, sangat penting untuk mengadopsi sistem manajemen inventaris yang memungkinkan operator gudang untuk dengan mudah melacak lokasi dan ketersediaan setiap produk.

Selain itu, dalam menjalankan bisnis distribusi dengan lancar, pembaruan data secara real-time menjadi sangat krusial. Informasi yang relevan seperti jumlah stok, pesanan barang, status stok barang (misalnya, sudah diambil, dalam proses pengemasan, siap dikirim, atau sedang dalam perjalanan), dan jadwal pengiriman harus selalu tersedia dalam waktu nyata.

Ketersediaan data terbaru dari aspek-aspek tersebut menjadi penting, terutama bagi pengawas gudang dan manajer perusahaan, karena mereka memerlukan informasi ini untuk mengevaluasi kinerja bisnis distribusi.

3. Sistem Nomor Stok Tidak Akurat

Masalah distribusi selanjutnya yang sering ditemui adalah permasalahan sistem nomor stok yang kurang akurat. Salah satu tantangan umum dalam bisnis distribusi adalah menjaga akurasi stok barang.

Seringkali, kesalahan dalam penginputan nomor atau jumlah stok barang menjadi penyebab utama perbedaan dalam data stok. Ini menjadi permasalahan serius mengingat bisnis distribusi harus menghadapi pergerakan besar stok barang setiap hari. Kesalahan dalam jumlah atau nomor stok barang dapat berdampak langsung pada kerugian perusahaan karena ketidakmampuan untuk memenuhi permintaan yang masuk dengan tepat.

4. Pengelolaan Armada Transportasi Pengiriman yang Kurang Efektif

Dalam operasional distribusi, masalah terkait transportasi pengiriman adalah masalah yang sering muncul. Sulitnya menilai efisiensi transportasi yang digunakan dalam pengiriman barang adalah tantangan umum yang dihadapi oleh distributor. Bisnis yang masih mengandalkan sistem manual dapat mengurangi kinerja, terutama jika jadwal dan waktu kedatangan armada pengiriman barang tidak tertata dengan baik.

Untuk mengatasi masalah ini, diperlukan sistem yang efektif dalam mengelola transportasi, yaitu manajemen transportasi. Sistem manajemen transportasi ini akan sangat bermanfaat dalam menjaga kelancaran proses pengiriman dan menghindari keterlambatan dalam pengiriman barang kepada konsumen.

5. Permintaan dan Tuntutan Produsen atau Perusahaan Ritel

Penyediaan produk dan layanan pengiriman oleh peritel besar telah mengalami perluasan yang signifikan. Mereka kini memberlakukan sanksi kepada distributor yang mengalami keterlambatan dalam pengiriman atau kesulitan dalam memenuhi permintaan barang karena stok habis. Distributor grosir pun dapat dikenai sanksi jika mereka memberikan informasi yang tidak akurat mengenai produk.

Karena itu, banyak perusahaan telah melakukan investasi dalam meningkatkan teknologi yang digunakan serta memberikan pelatihan tambahan kepada karyawan. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa perusahaan dapat mematuhi standar operasional yang baru yang diterapkan dalam industri ini.

6. Manajemen Data Keuangan yang Tidak Rapi

Melacak dan menyimpan riwayat transaksi bisnis adalah elemen penting dalam menjaga kelangsungan perusahaan. Data keuangan yang tidak tertata dengan baik dapat menimbulkan sejumlah masalah.

Ini disebabkan oleh kebutuhan untuk mengakses dan menyajikan riwayat transaksi tersebut saat diperlukan, terutama saat membuat laporan keuangan atau saat perlu melakukan pemeriksaan dengan data yang dimiliki oleh mitra sebelum melakukan pemesanan berikutnya. Oleh karena itu, pengelolaan data transaksi dengan baik adalah suatu keharusan untuk mendukung berkelanjutan dan keberhasilan perusahaan.

7. Kesulitan dalam Mengatur Promosi

Salah satu tantangan terakhir yang mungkin muncul dalam proses distribusi produk adalah mengatur diskon dan promosi dengan efisien di lapangan. Dalam industri distribusi, terdapat berbagai tarif yang berbeda sesuai dengan kebutuhan klien. Ada klien yang baru memulai kerjasama, sementara ada juga yang telah menjadi pelanggan tetap. Oleh karena itu, perlu merancang dengan cermat skema promosi dan diskon yang sesuai.

Sebagai contoh, untuk pelanggan yang telah lama menjalin kerjasama, distributor perlu merancang strategi promosi atau penawaran harga yang dapat mempertahankan loyalitas mereka.

Baca juga: Kenali Apa Itu Distribution Network dan Manfaatnya

Solusi Dari Permasalahan Distribusi

1. Miliki Sistem Manajemen Stok Barang yang Tercatat Otomatis

Untuk memastikan pendataan jumlah stok barang menjadi akurat, penggunaan aplikasi rantai pasokan dapat signifikan membantu dalam proses pencatatan dan penomoran stok barang. Dengan ini, tim gudang dapat dengan lebih efisien dan tepat mencatat stok barang.

Melalui pemanfaatan teknologi, proses pencatatan stok barang akan segera terupdate dan terintegrasi dalam satu sistem yang memungkinkan pemantauan secara real-time. Hasilnya, data yang tersedia menjadi lebih akurat dan berguna dalam melakukan evaluasi kinerja.

2. Memiliki Satu Sistem Data Distribusi yang Terpusat dan Real-time

Penerapan aplikasi rantai pasok dalam operasional bisnis distribusi membawa kemudahan dalam pengumpulan data. Ini berarti perusahaan dapat menghindari kehilangan data yang krusial ketika dibutuhkan, khususnya data keuangan seperti riwayat transaksi dan catatan utang-piutang. Aplikasi rantai pasok memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan dan merapikan data keuangan mereka.

Semua data yang disimpan dalam aplikasi adalah data terkini, memungkinkan pelaku bisnis distribusi untuk melakukan pemantauan dalam waktu nyata. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan bisnis yang cepat dan akurat berdasarkan data yang selalu terupdate.

3. Atur Jadwal Pengiriman Secara Terstruktur

Dengan menjadwalkan pengiriman secara teratur, proses pengiriman stok barang untuk distribusi dapat berjalan lebih efisien dan pengendalian armada pengiriman dapat lebih teratur.

Ini membantu perusahaan menghindari masalah seperti overloading akibat penumpukan armada pengiriman di gudang atau kekurangan armada saat diperlukan. Dengan penerapan aplikasi rantai pasok, bisnis distribusi dapat merencanakan jadwal pengiriman yang memungkinkan mereka untuk memenuhi permintaan pelanggan dengan teratur dan sesuai urutan yang tepat.

Baca juga: Strategi Distribusi adalah Komponen Kunci dalam Pemasaran!

Tingkatkan Distribusi untuk Bisnis Bersama Terralogiq

Dalam dunia bisnis yang semakin ketat dan dinamis, strategi yang tepat menjadi kunci kesuksesan. Bisnis distribusi Anda mungkin dihadapkan pada berbagai tantangan yang memerlukan pemikiran kreatif dan solusi inovatif. Jika Anda ingin meningkatkan kinerja bisnis distribusi Anda sambil mengatasi berbagai tantangan tersebut, Terralogiq adalah mitra yang tepat untuk Anda.

Terralogiq adalah perusahaan teknologi informasi yang telah berpengalaman sejak tahun 2013 dan telah dipercaya oleh lebih dari 150 klien. Kami menawarkan berbagai solusi berbasis teknologi yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda melalui sejumlah layanan unggulan.

Di antara layanan yang kami sediakan, terdapat location intelligence, geomarketing, asset collaterals, analisis IOT, dan konsep smart city yang menggunakan data sensor. Solusi-solusi ini telah terbukti efektif dalam pengumpulan dan analisis data untuk berbagai riset, termasuk manajemen transportasi.

Apakah Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana Terralogiq dapat membantu bisnis Anda? Jangan ragu untuk mengklik tautan ini untuk menghubungi kami. Kami siap bekerja sama dengan Anda untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar dalam bisnis distribusi Anda.