Studi Kasus: Bagaimana Industri Retail Menangkap Peluang AI dengan Menggunakan sistem Nvidia dan Google Cloud?
13 Januari 2025
Sumber : Retail animation by Debbie on Dribble
Dunia bisnis retail menjadi salah satu lini bisnis yang paling cepat terkoneksi dengan kebutuhan pelanggan. Dan juga pada saat yang sama industri retail mendesain bisnisnya dengan sangat hati-hati sehingga saat industri retail mengalihkan seluruh infrastruktur IT mereka tentunya menjadi lebih penting apalagi saat ini, industri retail telah memasuki belanja era omnichannel.
Dengan meningkatnya adopsi teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) di industri retail tentunya akan membawa pengalaman baru dan peningkatan pengalaman berbelanja karena didukung oleh infrastruktur yang menunjang. Pebisnis retail sangat perlu untuk mengembangkan aplikasi AI dan layanan yang serba cepat, reliable, cekatan dan mudah, dengan support dari Google Cloud dan NVIDIA, banyak perusahaan-perusahaan terkemuka telah mempercepat waktu dan langkah mereka untuk memetakan pasar dan mencapai skalabilitas harga saat mereka memutuskan otomatisasi dengan AI.
Google Cloud telah bekerjasama dengan NVIDIA untuk mentenagai para pebisnis retail untuk meningkatkan interaksi pelanggan dengan cara yang lebih baru, mengirimkan berbagai kustomisasi rekomendasi kepada pelanggan, dan membangun platform dan agen AI mereka sendiri. Google Cloud juga mengintegrasikan prebuild agen generative AI layanan pelanggan untuk melakukan penghematan anggaran. Dengan bantuan software NVIDIA AI Enterprise yang tersedia dalam Google Cloud Marketplace, pebisnis retail bisa dengan mudah pengembangan AI dan melakukan deployment melalui scalable infrastruktur NVIDIA
Keunggulan Google Cloud Enterprise dengan sistem NVIDIA AI
Banyak keunggulan yang bisa didapat dan rasakan oleh pebisnis retail dengan mengkombinasikan Google Cloud dan NVIDIA AI Enterprise
Menghemat cost dan mendongkrak kepuasan pelanggan
LiveX AI salah satu contoh yang menggunakan sistem penggabungan Google Cloud dan NVIDIA AI Enterprise dengan menggunakan teknologi generative AI, teknologi yang dibangun secara kostum, multimodal agen AI yang dapat menirukan manusia dalam berinteraksi dengan pelanggan. Google Cloud dan LiveX AI berkolaborasi untuk membangun teknologi AI LiveX, dengan menggunakan GKE dan NVIDIA AI Enterprise. Dalam waktu 3 minggu, LiveX AI dan Google Cloud bekerjasama untuk membangun solusi pelanggan untuk klien mereka, menghasilkan pengurangan biaya pelayanan konsumen hingga 85%
Jia Li, Co-Founder Chief AI Officer, LiveX AI mengatakan “perangkat Nvidia dalam teknologi Google Cloud membawa kombinasi yang luar biasa. Nvidia NIM microservices yang mudah digunakan, juga tersedia di Google Cloud dengan sumber daya yang melimpah dan mudah serta dapat membantu melancarkan performa AI lebih tinggi, cepat dan murah.
Meningkatkan responsivitas
Praktik AI seperti “menggabungkan teks” pemrograman dan pusat data vector dalam Vertex AI, membantu pebisnis retail memberikan rekomendasi yang relevan dengan menggunakan data, tetapi hal ini juga bisa membuat pengalaman rekomendasi menurun. Tim teknis internal dan organisasi data science di 5 top perusahaan retail di Amerika Serikat berkolaborasi dengan Google dan NVIDIA untuk optimalisasi model agar dapat meningkatkan kinerja lebih baik
Analisis toko dan inovasi
Teknologi AI semakin maju dalam memahami peningkatan pelayanan pelanggan, menciptakan kesempatan baru untuk personalisasi pengalaman berbelanja. Standard.ai mempercepat membangun pengalaman tersebut dengan NVIDIA Metropolis, yang juga tersedia di NVIDIA AI Enterprise Google Cloud, memberikan pebisnis retail dan perusahaan FMCG visualisasi pengalaman berbelanja dan menciptakan informasi secara realtime, seperti dwell time atau perkiraan waktu menunggu, orientasi belanja pelanggan, perkiraan dan kedekatan dengan produk, iklan dan zona atau area yang memiliki dampak dengan pelanggan.
Transformasi kecepatan AI
Dipengaruhi oleh cepatnya perkembangan AI, cakupan industri retail berevolusi menjadi lebih cepat dari yang diprediksi. Industri retail berencana untuk mencari teknologi yang paling mutakhir, kolaborasi antara Google Cloud dan NVIDIA terus berlanjut untuk menawarkan akses teknologi AI, infrastruktur dan pengaplikasian terbaru untuk memastikan skalabilitas dan pengembangan di keseluruhan sistem yang membangun praktik AI yang bertanggungjawab .
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut studi kasus ini untuk memenuhi solusi bisnis retail Anda klik link berikut untuk konsultasi terkait penerapan Google Cloud Platform
Sumber : How retailers are accelerating AI into production with NVIDIA and Google Cloud